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C
capcaverne69
[4 posts] - Le 12/08/2021 09:04

Bonjour,
Le message est : Pass Incorrect
J'ai vérifié sur le navigateur Brave (qui fonctionne) le mot de Pass utilisé.
Mais toujours ce m^me message (sur Chrome ou Safari).
Cordialement

Admin
[6499 posts] - Le 12/08/2021 09:36

Bonjour, donc le pass est incorrect 😉
Vérifiez bien que vous n'avez pas mis d'espace avant ou après, que vous respectez les majuscules/minuscules, que l'email est correct,...

Si vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez en redemander un sur la page "mot de passe oublié"

Merci de confirmer,

Cdlt

P
paul.cottignies
[4 posts] - Le 28/09/2021 09:54

Je suis connecté et je ne peux accéder à mon compte pour créer une trace. Je suis continuellement dirigé sur le test premium.
Merci pour votre réponse.

Admin
[6499 posts] - Le 28/09/2021 11:09

Bonjour, Votre réabonnement premium n'a pas été validé automatiquement, j'ai du le faire manuellement. Désolé du dérangement, ça doit être mieux maintenant !

Cdlt

P
paul.cottignies
[4 posts] - Le 28/09/2021 14:22

Merci beaucoup pour votre intervention.

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