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Renvois traces de Garmin vers VisuGpx


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jackryan195
[11 posts] - Le 24/07/2021 10:04

Bonjour et bravo pour VisuGpx.

Je suis membre Premium depuis 1 an, je synchronisais sans souci mes traces de ma montre Forerunner 235.

Tout marchait bien jusqu'au 20/07/2021, plus aucune synchro ne se fait. J'ai renouvelé aujourd'hui mon compte premium aujourd'hui car il finissait début Aout, mais rien n'y fait.
J'ai même refait ma connexion entre VisuGpx et garmin mais toujours le même résultat.

Pouvez vous me donner une explication car de mon coté je n'ai rien modifié le 20/07.

Très cordialement et encore bravo pour votre application

Admin
[6499 posts] - Le 24/07/2021 10:40

Bonjour, rien n'a été modifié de notre côté.

C'est independant du compte Prémium.

Il y a deux connexions vers garmin, une pour envoyer des traces, et une pour en recevoir. Avez vous utilisé la bonne ?

Peut être que les traces sont synchronisées mais que vous n'avez pas les notifs ?

jackryan195
[11 posts] - Le 24/07/2021 11:17

Merci pour le retour rapide,

J'ai coché et valider les liens avec Garmin et tout marchait bien avant le 20/07.

J'ai fait 2 tests ce matin et je n'ai rien reçu pas de notification par mail et les traces ne sont pas dans mes traces par contre elles sont bien enregistrées dans garmin;

fraben
[94 posts] - Le 24/07/2021 11:53

Idem pour moi !

je n'ai plus de synchro de Garmin vers VisuGPX

Admin
[6499 posts] - Le 24/07/2021 12:13

Effectivement, en me connectant à votre compte j'ai vu que tout était correct.

Le fait d'avoir reconnecté le compte à posteriori n'est pas rétroactif, merci de me tenir au courant pour les prochaines traces !

Admin
[6499 posts] - Le 24/07/2021 12:14

fraben a dit :Idem pour moi !
OK, même après deco/reconnection et nouvelle trace?

fraben
[94 posts] - Le 24/07/2021 18:10

Admin a dit :OK, même après deco/reconnection et nouvelle trace?

J'ai pas essayé une déconnexion/reconnexion ! Je vais essayer et je te tiens au courant

fraben
[94 posts] - Le 24/07/2021 18:41

après 20 minutes, je n'ai rien reçu.

jackryan195
[11 posts] - Le 25/07/2021 10:26

Bonjour.,
Ce matin nouveau test avec une sortie rando.
Le problème persiste, j ai fait un test avec une autre plateforme qui récupère également les traces de Garmin. Le transfert vers la nouvelle plateforme c est effectué sans souci.
Voilà pour les dernières nouvelles.....

Admin
[6499 posts] - Le 25/07/2021 12:25

Merci, je regarde dès que possible.

MisterZou74
[104 posts] - Le 27/07/2021 15:05

Salut !

Idem pour moi, plus de mail avec le lien de téléchargement a l'issu d'une sortie.

Admin
[6499 posts] - Le 27/07/2021 16:32

OK pour le mail, mais plus non plus de trace en attente dans votre profil ?

Je regarde des que possible là je suis loin de mes outils !

Toni de Thiéfosse
[1 post] - Le 31/07/2021 17:40

bonjour
idem pour moi,plusieur connexion et déconnexion mais rien n'y fait,aucune synchro de garmin vers visugpx
merci de nous tenir informé car apriori je ne suis pas le seul

bonne journée

Toni

Admin
[6499 posts] - Le 31/07/2021 20:05

Retour de vacances imminent, je m'y colle !

MisterZou74
[104 posts] - Le 01/08/2021 09:53

Bon courage pour la rentrée... 😉
Je n'ai pas de trace en attente et toujours pareil ce matin a l'issu de mon tour.
Par contre avant de partir pédaler, j'avais envoyé le parcours depuis visugpx vers mon compteur Garmin et c'était ok.

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