compte pc et telephone

bonjour,
sur mon pc j'ai acheté un compte prémium et tout fonctionne très bien avec mon compte email @orange.fr,
j'ai installé sur mon téléphone sous Android 11 pour pouvoir synchroniser et impossible car il c'est installé avec le compte email @gmail.com
j'ai donc essayé de mettre mon email avec @orange.fr et il ne l'accepte pas car il existe déjà, et la je bloque

Bonjour, effectivement si vous essayez de créer un compte qui existe déjà il va vous jeter ! Il faut simplement vous connecter 😜
Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe lié, vous pouvez le réinitialiser depuis la page "mot de passe oublié"
Cdlt

Bonjour, j'ai une question par rapport au compte sur pc et applications. Je suis en premium et je suis nouvelle. Sur l'application il n'a pas le même nombre de carte? Et les cartes enregistrées sur le site internet ne se retrouve pas sur l'application ?

Bonjour Christine,
Quel que soit la support c'est exactement le même contenu. Vous devez vous connecter au compte premium des 2 cotés !

bonjour
je viens de changer mon email : sur l'ordi je retrouve mon compte et mes traces mais pas sur mon téléphone !

Bonjour, puisque vous avez changé d'email, la connexion à été perdue, il faut vous connecter à votre nouveau compte sur votre telephone!

Cdlt

ok c'est ce que je viens de faire sur modifier mon profil :réponse email invalide ?

C'est que vous ne tapez pas le bon 😉
Vérifiez bien votre nouvelle adresse sur votre pc !

c'est pas marrant puisque mon email est apparent sur mon ordi (jcharles8326[AT]free.fr) ce qui me permet de écrire ;quand je mets cette email sur mon téléphone dans modif mon profil "email invalide ?? ,j'ai de faire une rando demain et d'avoir la trace gps
merci

Vous avez DÉJÀ modifié votre email, que vous l'ayez fait depuis votre PC, votre téléphone ou n'importe où ailleurs, l'email a été changé dans votre compte (sur le serveur), il est inutile de le modifier de nouveau.

Comme votre email a changé, la connexion depuis votre téléphone (qui interroge le serveur) n'est pas reconnue. Vous devez donc simplement VOUS CONNECTER sur votre téléphone avec le nouvel email.

Si vous êtes sur l'ancien, commencez par vous déconnecter.

Par défaut, sur chaque "support/matériel" (PC, téléphone, tablette ou autres), visuGPX enregistre vos "coordonnées" de compte / connexion d'accès au site / serveur. Si vous changez ces données sur un matériel A, il vous faudra - pour tous les autres matériels - vous "déconnecter" PUIS vous "reconnecter" avec vos nouvelles coordonnées pour retrouver tout votre historique. La déconnexion / reconnexion modifiera - sur chaque matériel / support - l'enregistrement stocké et vous permettra de vous connecter automatiquement la prochaine fois 😉

Les mises à jour sur androîd se font-elles automatiquement?
Autrement, l'apli fonctionne bien et j'aurai du mal à m'en passer. Bon travail

Bonjour, oui ! 👍

Cdlt

Bonjour,

Je n'ai plus la barre d'info pour accéder à mon profil, me déconnecter...etc, je n'ai que le menu en haut à droite où ces informations ne figurent pas.
Comment puis je restaurer cette barre d'info

Merci d'avance
Nicole Doignon

Bonjour, menu à droite, tout en bas. Peut être vous mettre en mode portrait